Empresas de médio e pequeno porte crescem no e-commerce

As atividades das pequenas e médias lojas virtuais registraram um aumento de 1,6% segundo levantamento da e-bit. Segundo o site Consumidor Moderno, a participação da Long Tail – pequenas e médias empresas de maioria no mercado – teve um crescimento de 9,6% com o aumento.

 O crescimento mostra uma melhor distribuição de consumidores , ainda que 90.4% do valor gerado pelas vendas via e-commerce do país venham de 50 das mais de 5000 empresas com atuação no mercado virtual. De acordo com a pesquisa, os consumidores hoje procuram se informar melhor nas redes de conteúdo colaborativo, sites de busca e comparação de preços.

Para o diretor da e-bit, Pedro Guasti, o novo internauta da Internet demora em média um ano para se tornar um comprador. Guasti diz ainda  que 80% das transações são realizadas pelo cartão de crédito. De acordo com a pesquisa, a satisfação do cliente de e-comerce é de 80%.

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