Criador do Camiseteria, loja exclusivamente on-line onde o público tem participação direta através de concurso de estampas, Fábio Seixas falou sobre a empresa no III Serminário de Empreendedorismo, realizado na manhã desta quarta-feira no Hotel Sofitel, em Copacabana, Zona Sul do Rio. Numa apresentação de 20 minutos, Seixas que a participação do público é o foco principal do Camiseteria.
- Nosso principal paradigma foi a “cocriação”, que é trazer o público para dentro do processo produtivo da empresa. A resposta foi tão impressionante que, em quatro anos, conseguimos lançar 30 produtos diferentes, com a ajuda dos clientes – revela Seixas, lembrando que a empresa teve um gasto de R$ 260 mil em prêmios através do concurso de estampas.
Dentre as questões abordadas sobre o sucesso, a transparência foi usada por Seixas como um fator de credibilidade fora e dentro da rede:
- Certa vez, tivemos uma demanda tão grande de camisetas que levamos até quatro dias para a entrega (o habitual é um dia apenas). Expusemos o problema no nosso blog, explicamos ao usuário o que estava acontecendo e o retorno disso também foi grande. As pessoas passaram a confiar na gente por causa da nossa transparência - exemplicou Seixas.
E por falar em redes sociais, como o Twitter, Fábio Seixas lembrou ainda que o fato de o Camiseteria ser uma empresa on-line é um minimizador de risco, uma vez que “a resposta do seu produto é imediata e você pode fazer mudanças para agradar os clientes através deles mesmos”, completa Seixas.
