Joyce Jane, diretora de novos negócios da Infoglobo, encerrou o painel 2 do III Seminário de Empreendedorismo, realizado na manhã desta quarta-feira no Hotel Sofitel, em Copacabana, Zona Sul do Rio. Na apresentação, Joyce citou “O Livrero”, um ambiente digital com críticas e dicas de livros, lançado durante a Feira Literária Internacional de Paraty (Flip) este ano.
Foi usando o exemplo do Livreiro, um conceito experimental, que Joyce Jane apontou algumas questões sobre o seu lançamento. Uma delas foi a liberdade para colocar no ar um produto-serviço que poderia ser desfeito.
- Quando você tem 100% de responsabilidade de acertar, você acaba não arriscando. Convencemos a empresa que o Livreiro poderia sair do ar caso ele não fosse aceito. Isso nos deu liberdade para arriscar e fazer experiências. Hoje, quatro meses após o lançamento, temos aproximadamente 22 mil usuários – revela Joyce.
Para Joyce, a força das redes sociais “quebrou o muro que existe no mundo analógico que divide empresa e cliente”.
- Hoje em dia, quem movimenta sua marca e constitui sua imagem está nas redes sociais. Não há mais uma via de mão única na comunicação. Os usuários interferem no produto e forçam a empresa a se atualizar de acordo com suas necessidades e desejos – aponta.
