O gerente de marketing on-line da Nokia, Edmar Bulla, garante que marketing digital não é algo complexo. Em sua palestra no III Seminário de Empreendedorismo IEL-RJ, ele aconselhou deixar de lado as teorias acadêmicas e defendeu o resgate do frescor do marketing. “Marketing digital é conversação”, sintetiza ele, com muita simplicidade.
O meio digital permite não só falar com o consumidor, mas deixa também que ele fale com a empresa e com outros consumidores. E isso pode ser muito eficiente e barato, de acordo com o gerente da Nokia. Por exemplo, a Nokia divulgou em seu site vídeos de consumidores, sem qualquer produção, elogiando os produtos que haviam comprado. Era apenas uma declaração sincera de alguém que gastou seu dinheiro e se sentiu recompensado. Simples e muito convincente, ele garante: “O retorno foi incrível”.
E as fontes para achar esses consumidores apaixonados podem ser exatamente as redes sociais. De acordo com Bulla, através delas a empresa consegue localizar os amantes da Nokia, que sempre existiram, mas que antes ela não sabia onde estavam.
