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Comunicação com clientes através do Twitter

Estrela da Internet, o Twitter ganha a cada dia mais relevância na comunicação empresarial. Com mais de sete milhões de seguidores em todo o mundo, o microblog vem se mostrando como uma rede social de adultos (62% dos usuários têm entre 25 e 49 anos), sinônimo de audiência qualificada, poder de compra e decisão sobre as famílias. Para as empresas, a ferramenta tem usos variados: comunicação institucional, relacionamento com clientes, aproximação com fornecedores, acesso a influenciadores e canal de vendas, entre outros usos.

Mas para trabalhar bem a imagem no microblog, é preciso montar uma boa estratégia. Afinal, o boca a boca na rede tanto pode ter efeitos positivos quanto negativos, caso a ação saia mal planejada. Neste curso de oito horas, o Instituto Digital traz três profissionais para ensinar as melhores práticas no uso do Twitter e discutir os benefícios da comunicação direta com o cliente. 

Objetivo do curso

• Análise geral do uso corporativo do Twitter
• Discussão das melhores práticas no uso do Twitter para a comunicação empresarial
• Ensinar os participantes a utilizar o microblog em suas ações de comunicação

Público-alvo

Profissionais das áreas de marketing, comunicação institucional, comunicação com imprensa, negócios, profissionais de veículos e agências de publicidade, gestores, empresários, profissionais liberais e estudantes de comunicação, RP e publicidade. 

Vagas limitadas. Garanta já a sua!